ข้อตกลงการใช้บริการ

1. บัญชีและรายชื่ออีเมลของผู้ใช้บริการ เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการที่จะทำให้อีเมลถูกต้อง อัปเดตตลอดเวลา เพื่อการติดต่อประสานงาน การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ อาจส่งผลให้บัญชีส่วนตัวของผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการสิ้นสุดลง

2. บริการทั้งหมดของผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหา ตลอดจนการสื่อสาร ถือเป็นข้อปฏิบัติที่ต้องอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2560 และ พรบ.ข้อมูลข่าวสารและ ICT ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะต้องได้รับการยืนยัน และเก็บรักษาไว้กับเราดังนี้

2.1. ข้อมูลชื่อ-นามสกุล ที่อยู่สำหรับจัดส่งใบเสร็จรับเงิน และเลขบัตรประจำตัวประชาชน

2.2. การบันทึกการจราจรทางคอมพิวเตอร์ หรือ log files ทั้งหมดของผู้ใช้บริการเป็นเวลาอย่างน้อย 90 วัน

3. ผู้ใช้บริการจะต้องไม่ใช้บริการไปในทางที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน รวมทั้งต้องไม่กระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่าง ดังต่อไปนี้

3.1. ให้บริการดาวน์โหลดไฟล์ หรือฝากไฟล์ หรือฝากภาพ หรือเนื้อหาอันมีลิขสิทธิ์ทุกประเภท เช่น Software, CLIP VDO, VDO, Music, MV หรือสินค้าหรือเครื่องหมายการค้าปลอม หรือไม่ได้รับการอนุญาตจากเจ้าของ

3.2. ห้ามใช้โปรแกรม IRC bots, proxy script, anonymizers, warez share files, filedump, mirrors service, บริการแลกเปลี่ยนแบนเนอร์โฆษณา บริการฝากไฟล์แชร์ภาพ (คล้ายกับ photobucket), Escrow, HYIP, Forex trading, การแลกเปลี่ยนเงินตราหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

3.3. เว็บไซต์ที่ไม่ถูกตามหลักศีลธรรมอันดี เช่น เว็บไซต์ที่เผยแพร่ภาพอนาจาร หมิ่นศาสนา การพนัน สนับสนุนการสงคราม ยาเสพติด การสนับสนุนแฮกเกอร์ หรือให้บริการในลักษณะที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน

3.4. เป็นแหล่งใช้กระทำการ Phishing เพื่อดัก เก็บ หรือขโมยข้อมูลของบุคคลอื่น

3.5. เป็นแหล่งเผยแพร่ไวรัสคอมพิวเตอร์ทุกประเภท มัลแวร์ สปายแวร์ โทรจัน หรือใช้เป็นแหล่งเจาะหรือโจมตีระบบ

3.6. ให้บริการในลักษณะที่เป็น Peer to Peer หรือ BitTorrent

3.7. ให้บริการเผยแพร่ภาพที่เกิดจากการตัดต่อหรือดัดแปลง อันทำให้เจ้าของภาพได้รับความเสื่อมเสีย เสียหาย เสียชื่อเสียง ถูกดูถูก ถูกดูหมิ่น ถูกเกลียดชัง หรือได้รับความอับอาย

3.8. ให้บริการในลักษณะ Spamming

3.9. ให้บริการในลักษณะที่นำทรัพยากรของผู้ให้บริการไปแจกจ่ายแก่สาธารณชนทั่วไปโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น e-Mail, Web Space, Data Base, Proxy โดยอนุญาตให้เฉพาะกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นั้น ๆ

3.10. ให้บริการเว็บไซต์ที่นำมาซึ่งความเสื่อมเสียแก่ผู้ให้บริการ

4. ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับบริการชั่วคราวได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้

4.1. ผู้ใช้บริการเลิกกิจการ หรือเว็บไซต์ไม่มีการต่ออายุ หรือศาลมีคำสั่งให้อายัดหรือพิทักษ์ทรัพย์

4.2. ผู้ใช้บริการใช้เอกสาร หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จในการขอใช้บริการ

4.3. ผู้ใช้บริการกระทำการฝ่าฝืนข้อตกลงข้อใดข้อหนึ่ง หรือหลายข้อ

4.4. ผู้ใช้บริการค้างชำระค่าบริการเกินกำหนดระยะเวลาผ่อนผัน

4.5. ผู้ใช้บริการใช้สคริปต์ หรือกระทำการใด ๆ ที่ทำให้ CPU, Harddisk, Memory หรือ Bandwidth ทำงานสูงผิดปกติจนทำให้ระบบโดยรวมมีปัญหา ผู้ให้บริการจะระงับบริการทันทีเพื่อให้ระบบสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง และไม่กระทบต่อลูกค้าท่านอื่น ๆ และเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการที่จะพยายามทำให้เว็บไซต์มีความปลอดภัย และใช้ทรัพยากรที่มีจำกัดอย่างคุ้มค่า เช่น การตั้งรหัสผ่านที่ง่ายต่อการแฮก การกำหนดสิทธิของไฟล์และไดเรกทอรีที่ไม่เหมาะสม สคริปต์ที่อ่อนแอ หรือสคริปต์ที่มีการใช้ทรัพยากรสูง หากมีการแจ้งและไม่ตอบสนอง ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานบัญชีจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

4.6. ผู้ให้บริการมีความจำเป็นต้องปรับปรุงระบบ บำรุงรักษา หรือแก้ไขระบบ

1. ผู้ใช้บริการสามารถเลือกบริการของบริษัท โดยมีรายละเอียดในหน้าเว็บไซต์

2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า

2.1. สั่งซื้อที่หน้าเว็บไซต์โดยกดที่เมนูสั่งซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2.1.1. ผู้ใช้บริการจะต้องกรอกรายละเอียดการใช้บริการ เช่น ระบบปฏิบัติการ (Operating System) และตัวเลือกบริการเสริมหากต้องการ

2.1.2. ทางบริษัทจะต้องเก็บข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ สกุล เลขประจำตัวประชาชนหรือเลขทะเบียนนิติบุคคล อีเมล ทั้งนี้เพื่อใช้ในการออกใบกำกับภาษี หรือการแจ้งรายละเอียดบริการ

2.1.3. ราคาสินค้าที่แสดงในรายละเอียดสินค้าแต่ละชนิด รวมค่าบริการติดตั้งแล้ว แต่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

1. การชำระค่าบริการ ผู้ใช้บริการยินยอมจะชำระเงินค่าบริการผ่านทางช่องทางที่สะดวก โดยผู้ให้บริการมีระยะเวลาผ่อนผันให้ 7 วัน

2. โอนเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กรุงไทย

3. โอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็ม กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กรุงไทย, ทหารไทย หรือธนาคารพาณิชย์อื่น ๆ มายังบัญชีของทางผู้ให้บริการ

4. โอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งของธนาคารพาณิชย์อื่น ๆ มายังบัญชีของทางผู้ให้บริการ

5. ชำระเงินผ่านช่องทางบัตรเครดิต บัตรเดบิต Rabbit LINE Pay

1. บริการ Co-Location (ฝาก server) ผู้ให้บริการจะเปิดให้ลูกค้าใช้บริการตามวันและเวลาที่ทั้งสองฝ่ายสะดวก โดยนัดทำสัญญาวางเครื่องที่ IDC ที่ลูกค้าเลือกใช้บริการ

2. บริการ Dedicated Server (เช่า/เช่าซื้อ server) กรณีเช่าซื้อ server ลูกค้าจะได้รับ server มือหนึ่ง แต่หากเป็นการเช่า server ลูกค้าอาจจะได้รับ server มือสองในสภาพ 90% กรณี server มีอยู่ใน stock ผู้ให้บริการจะทำการติดตั้งให้ลูกค้าใช้งานภายใน 3-5 วันทำการ แต่หากกรณี server ขาด stock ผู้ให้บริการจะทำการจัดซื้อ server พร้อมติดตั้งใช้งานไม่เกิน 7-14 วันทำการ

1. หากผู้ใช้บริการประสงค์จะยกเลิกการใช้บริการ ต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

2. การยกเลิกการให้บริการอันเนื่องมาจากผู้ใช้บริการได้กระทำผิดข้อตกลงข้างต้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกบริการทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ

3. กรณีผู้ใช้บริการมีรายการค้างชำระเกินกำหนดระยะเวลาผ่อนผัน 3 วันนับตั้งแต่วันครบกำหนดชำระเงินของบริการนั้น ๆ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกบริการทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบ

1. ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งความประสงค์ที่จะขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน มายังอีเมล billing@colodee.com

2. การขอคืนเงิน สงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าที่รับบริการครั้งแรก และไม่พอใจในการบริการใน 7 วัน โดยมีเงื่อนไข ดังนี้

2.1. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลอันเป็นเท็จ จะไม่ได้สิทธิ์ในการขอคืนเงินทุกกรณี

2.2. การละเมิดข้อตกลงตามนโยบายการให้บริการข้อใดข้อหนึ่ง จะไม่สามารถใช้สิทธิ์ในการขอคืนเงินทุกกรณี

3. กรณีผู้ใช้บริการได้ชำระเงินเข้ามาด้วยช่องทางบัตรเครดิต บัตรเดบิต Rabbit LINE Pay หรือ PayPal การคืนเงินจะดำเนินการผ่านธนาคารผู้ออกบัตร Rabbit LINE Pay หรือ PayPal เท่านั้น

4. สงวนสิทธิ์หักค่าธรรมเนียมการคืนเงิน เมื่อมีการเรียกเก็บจากธนาคารหรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน

1. การติดต่อลูกค้า หากลูกค้ามีความประสงค์ขอข้อมูล หรือมีคำแนะนำกับทางร้าน สามารถติดต่อได้ที่ https://www.colodee.com/contact/